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代表インタビュー

「税理士法人松本とは、どのような事務所なのか。」

税理士法人松本の創業者かつ代表である松本にインタビューを行いました。

税理士法人松本はどんな集団、集まりですか?
税理士法人松本は全員が思いやりをもった「あたたかい事務所」です。
当社では「情熱家であれ!より多くの「笑顔」と「ありがとう」をいただき続けるために。」を企業理念に掲げています。この企業理念を達成するために「成功の為の5つのこだわり」を実践しています。
このこだわりの中で「気配り」という言葉があります。これはお客様に対しての「気配り」でもありますが、一緒に働いてくれるスタッフにも当てはまります。単に企業規模大きくするだけの拡大ではなく、スタッフはもちろんのこと、そのスタッフの家族も思いやり、皆が安心して家族にも社会にも誇れる職場を目指しています。
税理士法人松本はどんなことを目指していますか?
企業理念「情熱家であれ!より多くの「笑顔」と「ありがとう」をいただき続けるために。」
企業理念を繰り返してしまいますが、やはり沢山の「笑顔」と「ありがとう」を貰うためのことを実践し続けています。お客様は数ある税理士事務所の中から税理士法人松本を選んで下さったわけですから、「税理士法人松本に依頼してよかった。」という仕事をすることを意識しております。
税理士の中には『先生、先生』と呼ばれて、お客様と対等以上の立場をとって仕事を進めている方もいるようですが、私はそういった業界慣習に流されたくないと強く思っています。
単なる税金の計算だけではなく、お客様が真に求めているものは何なのかを常に考え行動し、積極的な情報提供と提案を心がけています。
我々税理士の仕事とは、お客様に安心と満足を与え続けることだと考えています。
スタッフはどんな人たちですか?
ポジティブで気持ちの良い人たちのあつまり
普段スタッフと過ごして感じることは「一緒に働いて気持ちのいい人達だ」ということです。
業務中でもちょっとした会話の中でもポジティブな言葉が飛び交っており、非常に良い空気だと思います。
昔からいるスタッフだけでなく、他の税理士事務所からの転職して来たスタッフ達も、お客様が何を求めているかを理解して行動してくれております。これは、事務所の考え方と進むべき道に賛同してくれているからだと思います。とても有り難いことだと感じています。
だからこそ、働いてくれるスタッフが安心して仕事に打ち込める体制を作ることが彼らへの恩返しだと思い、私もよそ事を考えずに仕事に集中することができています。

税理士法人松本の人事考課制度等について教えてください。
明確なキャリアプランと多種多様性が同居する組織
税理士法人松本では資格や実務経験、お客様の担当件数などで評価される階級制度があります。
これくらい仕事ができれば次のステップになって、給料もいくらになるといった組織的な仕組みがあるため、何をやればどのように成長できるかは明確なキャリアプランを一人一人に用意しています。
実務経験を積みたい方には早い段階からお客様を担当していただきますので接遇を含めた成長スピードは早いと思います。
また、勉強をしないといけない時期や子育てに専念しないといけない時期などの場合は一般職を選択してもらい仕事とのバランスが取れるように推進しております。
とりまく環境はそれぞれだと思います。スタッフ本人のことだけでなく、その家族も守れるような組織に全員で作り上げたいという気持ちがすごく強いですね。
プロフェッショナルとはなんですか?
逃げないこと
当たり前のことを当たり前に実行できるか否かで分かれると思います。ミスをしてしまった時も同様で、そのミスに対して回避方法と打開策、責任をとれるかどうか。お客様が信頼して当社に依頼してくださっているわけですから、最後まで依頼内容を達成させる実行力と逃げずに責任を取ることは求められると思います。
松本先生の原動力について教えてください。
ともに人生を共有するスタッフのために。
もっと高みに行きたいという気持ちが強いですね。事務所が拡大し、以前とは違う人との付き合いが多くなりました。それは取引先であったり、お客様であったりと様々ですが、以前のステータスでは背伸びをしても届かなかったであろう人たちと、今では自信をもって付き合えるようになりました。
今後も事務所は成長していきますし、さらに上に行けると考えると本当に楽しみです。
逆に一度下げてしまったら、もう一度上がるのに今まで以上の成果をあげなくてはいけないことは目に見えるので、絶対に下げないと決めています。それは自分の立場、収入もそうですし、自分が高みを目指すことでスタッフもさらに上に行けること実感してもらいたいからです。
収入や資格について考えていることを教えてください。
収入はひとつのものさし。資格取得は最短距離で。
収入はその人の評価ととらえることができます。お金がすべてではありませんが、お金はすべてに影響を与えてしまいます。「お金のゆとり」と「時間のゆとり」は「心のゆとり」を生むので、スタッフには収入をどんどん上げていって欲しいと考えています。そして収入が増えることにより、そのスタッフだけでなくスタッフの家族も笑顔になってくれたら嬉しいですね。
資格については、可能な限り短期間でとったほうが良いと考えています。資格試験は長引けば疲れてしまうもので、資格取得が目的になってしまう場合もこれまで多く見てきました。資格の取得は手段であって目的ではありません。資格取得後にいかにして社会貢献をしていくかであったり、収入アップに繋げたりするかの方が大事です。
人それぞれ誰しもがその人なりに頑張っています。ただ、頑張るタイミングを間違えると大きな効果が得られないことも良くあります。資格試験だけでなく、適切な時期に適切な努力を行うことが最も大切なことだと考えています。
松本先生が他の税理士事務所で働いた場合、どのくらいの年収になると思いますか。
年収500万円くらい・・・。それでも這い上がる自信はある。
ヘッドハンティングでもない限り、プレイヤーとして働く場合であれば年収500万円位でしょうか。
継続して一つの事務所で働いていればもう少し上がっているとは思いますが、今とは同じにはいかないでしょう。仕事内容や追うべき責任も違いすぎるので比較がしにくいですが・・・
しかし、勤務の税理士でそれでも自分は絶対に上にいってやるという気持ちは強いと思います。
環境や人のせいにせず、お客様や所内に喜ばれる行動を考えて実行していると思います。
大事にしている言葉があれば教えて下さい。

「有言実行」
私が最も大事にしていることは「有言実行」です。「成功の為の5つのこだわり」の中でも一番意識して実践しています。
私一人だけの事務所であれば、自分が思いつきのままに行動ができるのかもしれません。
今は私一人の事務所ではありません。スタッフが増え、一緒にいるスタッフの家族も守っていきたいと強く思っています。仕事は人生の中で一番時間を使い、一緒に働いている人は一番かかわりのある人です。
人生を共有している人、さらには自分の人生を預けている人から言われた「やる」が実行されなかったら、きっと不信感を感じるのではないでしょうか。だから数ある言葉や行動の中でも最も大事にしていることは「有言実行」です。
旅行などについての考えなどはありますか。
さまざまな風景や体験を共有していきたい
私はもともと出不精で、旅行などは面倒くさいと感じるほうでした。旅行などは形に残らないので、形になるものに執着している感は若いころにあったと思います。しかし最近はよく旅行に行くようになり、旅行の良さもわかってくるようになりました。今まで自分が体験したことのない星空や海をみて、実際に見て体験しないとわからないことが多くあるということを実感しましたし、行ってみて感じる素直さを許容することが足りなかったと思いました。最近では出張も多くなり、さまざまな場所に行かせて頂いています。「その場所でしか体験できない思い出を家族やスタッフとも共有していきたい」と私自身の考え方が変わってきていますね。
ストレスの発散方法は何ですか。
すべてに真摯に取り組めばストレスは存在しない。
私は切り替えが上手な方で、元々あまりストレスを感じません。
独立したて頃はストレスというのか、「明日、この従業員はちゃんと出勤してくれるのか」なども考える時期がありました。
今では事務所が成長したことで一つ一つの問題が小さく感じるようになってきており、ストレスを感じないです。ストレスと感じることよりも、気持ちの良い時間を過ごしたほうがいいですね。お客様と本気で真摯に付き合えば自然と心が安定した状態で居続けることができます。
今後の展開について

大家族経営で100年続く企業へ
私はよく「大家族経営」という言葉を使っていますが、一緒に働いていただいているみんなを守っていきたいと本気で考えています。だから企業理念や行動指針を共有できる同じ方向を向ける純度の高い本気の人を増やしていきます。
そして、規模を拡大していきたいと考えております。
理由は今いるスタッフも歳をとっていきます。当然に経験は増えていきますが体力は衰えていくのは必然です。いつまでも今と同じ仕事内容を永遠と続ける事はできないのでチームを作っていきます。
今は「作業」をしている人も経験を積んでチェック、「管理」をできるようになってもらいます。
また、規模の拡大をはかることで役職のポストが増え、昇進の機会が増すことができます。
当たり前の低賃金、長時間労働などの修行的な士業事務所ではなく、結婚や出産、子供の教育期などを当たり前に乗り越えていける給与水準を意識しています。
まずは、関東近郊で20人規模の事務所を5つ作ります。そうすれば100人規模の事務所になります。そこから全国への展開をしていく予定です。採集的には100億円の売上高、働くスタッフの家族も誇れる会社を目指し100年続く企業を目指していきます。
とても大きな目標なので批判もあるかもしれませんが、諦めるとすべてが終わってしまいます。維持は衰退のはじまりです。
どこまでも税理士法人松本らしく、当たり前のことを当たり前にこなして行けば、きっと道は拓けていくと信じています。
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